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Jan van der Reis

Marketing para Pymes

10 Secretos Para Reclamar Con Soporte Telmex Infinitum De Manera Efectiva

16/06/2014 by ElJefe

Cuando falla tu internet con Infinitum hay algunos puntos que debes de cuidar al hacer tu reclamo con el 01 800 123 2222 de  Telmex.

  1. Revisa primero que el error no este de tu lado.
  2. Llama al 01 800 123 2222
  3. NO seas grosero ni ofensivo. Es importante mantener la calma, por más que te cueste. A mi me cuesta 1 y medio.
  4. Ten a la mano tu modelo y No. de Serie de modem.
  5. Toma nota del nombre del operador
  6. Sigue su procedimiento.
  7. Pide y toma nota del número de reporte
  8. Si el operador no te resuelve, pide hablar con el supervisor
  9. Toma nota del nombre del supervisor
  10. Pide y toma nota del número de reporte

a) Si al día siguiente no se ha resuelto, tienes que volver hablar otra vez. 

b) Revisa con el operador si tu numero de reporte anterior sigue vigente.

c) Si esta vigente pide que nuevamente canalicen tu información al area técnica.
Si no pide que levanten otro nuevo.

d) repetir el punto a

Ahora, si todo lo que te platiqué lo documentas detalladamente, con fechas, horarios, nombre y resumenes de las pláticas (que hueva no?).

Entonces y solo entonces pordas utilizar con mucho éxito las las redes sociales para ejercer presión.

[Comentarios cerrados … sábado 3 de diciembre 2016 )

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6 Sugerencias Para Evitar el Mucho Ruido y Pocas Nueces

10/06/2014 by ElJefe 1 comentario

nuecesMucho ruido y pocas nueces es un dicho conocido aquí en Mexico.

¿A que se refiere?

Que a pesar de decir muchas cosas no se logra una comunicación real entre dos personas. Tanto en el Marketing como en la vida real.

En Social Media, como en una plática.

Estos son seis puntos que quizás parezcan obvios, pero son indispensables para una buena y precisa comunicación:

[Leer más…] acerca de 6 Sugerencias Para Evitar el Mucho Ruido y Pocas Nueces

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Como sobrevivir el bombardeo con anuncios publicitarios

26/05/2014 by ElJefe Deja un comentario

Bombardment

Cada día somos bombardeados con más y más anuncios e impactos publicitarios.

Parece que muchos anuncios publicitarios quieren entretener. Escuchamos o leemos de Agencias de Publicidad que son galardonadas con premios pero al final del día, nos damos cuenta la mayoría de estos anuncios nos aburren y los ignoramos.

Y aparentemente nadie se ha dado cuenta, que hay algo que cada día se vuelve más escaso…

[Leer más…] acerca de Como sobrevivir el bombardeo con anuncios publicitarios

Archivado bajo: Marketing para Pymes

Gran parte de tus anuncios en linea no son vistos por humanos …

23/10/2013 by ElJefe 1 comentario

fake-traffic-hed-2013Un artículo sumamente interesante acerca de la industria de anuncios online en Adweek

Archivado bajo: Marketing para Pymes, Medios Sociales

Gary Vaynerchuck platicando de comercio electrónico

30/05/2012 by ElJefe Deja un comentario

1 Hora de Gary -> Vale la pena . . .


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Como escribir un encabezado que jala . . . Las 7 Ligas a Brian Clark

22/03/2012 by ElJefe Deja un comentario

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